1、对客户友好不用花钱,却能给你带来很多好处。
2、追求优质契约,创造满意客户。
3、从最不满意的客户身上,学到的东西最多。牛根生
4、客户是企业的发展顾问,一次只考虑一个客户,尽可能地为他提供最好的服务。
5、我所享有的任何成就,完全归因于对客户与工作的高度责任感,不惜付出自我而成就完美的热情,以及绝不容忍马虎的想法,草率粗心的工作,与差强人意的作品。李奥贝纳
6、必须先去了解市场和客户的需求,然后再去找相关的技术解决方案,这样成功的可能性才会更大。
7、让客户谈论自己。让一个人谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成推销的机会。
8、客户没有高低之分,却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。
9、你对老客户在服务方面的"怠慢"正是竞争对手的可乘之机。照此下去,不用多久,你就会陷入危机。
10、销售前的奉承不如销售后的服务,后者才会永久地吸引客户。