1、顾客满意是我服务的宗旨。
2、为顾客创造价值,尊重人格的经营。
3、顾客后还有顾客,服务的开始才是销售的开始。
4、服务员的脸像晴雨表似的,随着顾客职位的高低、熟人的熟悉程度,还有马经理的态度,随时变化着。
5、每天完成100个陌生顾客拜访数量,并且要站着打电话。
6、顾客买的是服务态度和工作精神。
7、让顾客高兴而来,满意而去,是经营者的追求。
8、没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品,而是解决问题的办法。你不能衡量它,就不能管理它。
9、要把顾客的责备,当作”神佛的话“,不论是责备什么,都要欣然接受。
10、这间茶楼,经过一番装修粉饰,便耳目一新,顾客源源不绝地涌来,生意越来越好。
